{"id":14830,"date":"2019-05-27T10:16:08","date_gmt":"2019-05-27T08:16:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manutan.fr\/blog\/?p=14830"},"modified":"2022-11-29T16:53:23","modified_gmt":"2022-11-29T15:53:23","slug":"demarche-gestion-dechets-tri-selectif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.fr\/blog\/hygiene\/demarche-gestion-dechets-tri-selectif\/","title":{"rendered":"Gestion des d\u00e9chets et tri s\u00e9lectif : quelle d\u00e9marche vers le succ\u00e8s ?"},"content":{"rendered":"

Avant toute chose, un diagnostic complet de la gestion des d\u00e9chets<\/strong><\/h1>\n

\u00ab\u00a0Rien ne sert de courir, il faut partir \u00e0 point<\/em>\u00a0\u00bb. L\u2019adage de La Fontaine s\u2019applique particuli\u00e8rement bien \u00e0 la gestion des d\u00e9chets<\/a> : il est tr\u00e8s risqu\u00e9 de se lancer dans l\u2019organisation, l\u2019achat de mat\u00e9riel, et la contractualisation avant d\u2019avoir bien identifi\u00e9 et \u00e9tudi\u00e9 les d\u00e9chets g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019entreprise. \u00ab\u00a0Bien s\u00fbr, l\u2019exp\u00e9rience nous permet de donner une premi\u00e8re estimation en fonction des secteurs d\u2019activit\u00e9s, du nombre de salari\u00e9s, etc. Mais on observe en r\u00e9alit\u00e9 de tr\u00e8s grandes disparit\u00e9s en fonction de la maturit\u00e9 de l\u2019entreprise <\/em>en mati\u00e8re de tri s\u00e9lectif, de sa politique RSE, ou encore des habitudes du personnel. Nous pr\u00e9conisons donc de commencer syst\u00e9matiquement par une campagne de caract\u00e9risation, en situation r\u00e9elle\u00a0: nous collectons pendant quelques semaines les d\u00e9chets de l\u2019entreprise, et r\u00e9alisons une s\u00e9rie de mesure\u00a0pour chaque type de flux : volume, tonnage, typologie, qualit\u00e9 du tri\u2026<\/em>\u00a0Cette caract\u00e9risation permet \u00e9galement de construire la tarification. <\/em>\u00bb explique S\u00e9bastien Ricard, directeur du D\u00e9veloppement Durable et des Affaires Publiques de Paprec Group, leader fran\u00e7ais du recyclage.<\/p>\n

En phase avec les d\u00e9marches de Lean Management, cet examen des d\u00e9chets r\u00e9els s\u2019accompagne d\u2019une analyse de l\u2019organisation de l\u2019entreprise\u00a0sur :<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 les mati\u00e8res premi\u00e8res utilis\u00e9es,
\n–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 les process g\u00e9n\u00e9rant des d\u00e9chets,
\n–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 les flux de personnes \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur des sites,
\n–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019espace disponible dans les locaux, et \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur, pour les d\u00e9p\u00f4ts, la collecte, le stockage temporaire, ou encore d\u2019\u00e9ventuels traitements sur site (vidage, nettoyage, ou compactage par exemple).
\n–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u2019urgence de traitement des diff\u00e9rents d\u00e9chets, pour des raisons r\u00e9glementaires, d\u2019hygi\u00e8ne, ou encore d\u2019image.<\/p>\n

Des choix concrets, men\u00e9s avec pragmatisme<\/h1>\n

Le diagnostic permet ensuite aux experts de proposer une solution compl\u00e8te et coh\u00e9rente\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0Il faut bien comprendre qu\u2019au-del\u00e0 des grands principes r\u00e9glementaires, <\/em>il n\u2019existe pas d\u2019offre type<\/em>, <\/em>insiste S\u00e9bastien Ricard. Chaque entreprise est le fruit de son histoire, qui en g\u00e9n\u00e9ral n\u2019inclut pas la gestion des d\u00e9chets comme une priorit\u00e9\u00a0! Nous devons donc trouver des solutions tr\u00e8s concr\u00e8tes, proches du terrain et des \u00e9quipes. Sans oublier les externalit\u00e9s comme les partenaires de l\u2019entreprise, ses prestataires de m\u00e9nage, les riverains, les collectivit\u00e9s locales\u2026\u00a0<\/em>\u00bb.<\/p>\n

Concr\u00e8tement, l\u2019entreprise se verra proposer\u00a0:<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Un parc de contenants\u00a0: de formes, capacit\u00e9s, et fonctionnements adapt\u00e9s.
\n–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Des emplacements de collectes optimis\u00e9s, \u00e0 la fois pour l\u2019entreprise et le prestataire de collecte\/recyclage (contraintes techniques et\/ou d\u2019acc\u00e8s).
\n–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Une organisation des flux de d\u00e9chets \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du site\u00a0: points d\u2019apports volontaires, fr\u00e9quence, cheminements, stockages temporaires\u2026
\n–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Une collecte sur mesure\u00a0: fr\u00e9quence, horaires, type de camion, flux par flux.
\n–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00c9ventuellement l\u2019investissement dans des mat\u00e9riels de traitement sur site\u00a0: compacteur, convoyeur, broyeur\u2026
\n–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Des services connexes\u00a0: applications digitales de suivi et de tra\u00e7abilit\u00e9 r\u00e9glementaire, collecte suppl\u00e9mentaire \u00e0 la demande\u2026<\/p>\n

Avis d\u2019expert\u00a0:<\/h2>\n

\u00ab\u00a0Soyez exigeant avec votre prestataire de collecte, tout en jouant le jeu\u00a0\u00bb\u00a0<\/em>S\u00e9bastien Ricard, Paprec Group<\/em><\/p>\n

\u00ab\u00a0Le contrat de service avec le prestataire de collecte\/recyclage est un \u00e9l\u00e9ment important de la gestion des d\u00e9chets. Pour n\u00e9gocier en toute qui\u00e9tude, il est important de bien comprendre ses contraintes, et de bien expliquer les v\u00f4tres. En effet, ses prix d\u00e9pendent de crit\u00e8res pr\u00e9cis, et peuvent varier de mani\u00e8re significative, notamment car des p\u00e9nalit\u00e9s sont g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9vues au contrat en cas de benne d\u00e9class\u00e9e pour cause d\u2019erreurs de tri. Pr\u00e9f\u00e9rez-vous payer un peu plus cher pour un papier pur \u00e0 90\u00a0%, ou viser les 99\u00a0%, mais avec une p\u00e9nalit\u00e9 en cas de puret\u00e9 inf\u00e9rieure\u00a0? Par ailleurs, il est possible de facturer la collecte au poids, selon la fr\u00e9quence, ou via un calcul hybride\u2026 Bien s\u00fbr, le temps pass\u00e9, et la distance jouent aussi. Bref, le plus simple est encore de tout se dire\u00a0! La configuration id\u00e9ale pour nous\u00a0? Un client, exigeant, qui conna\u00eet ses besoins\u2026 et ses capacit\u00e9s.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Quelques bonnes pratiques de Paprec pour optimiser votre gestion des d\u00e9chets<\/h1>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Se regrouper entre voisins\u00a0: pour partager les tourn\u00e9es de collecte, mutualiser des \u00e9quipements, b\u00e9n\u00e9ficier de collectes plus fr\u00e9quentes\u2026
\n–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Privil\u00e9gier les prestataires \u00ab\u00a0multi-d\u00e9chets\u00a0\u00bb\u00a0: plus souples, et capables de proposer des solutions int\u00e9gr\u00e9es (tri \u00e0 la source, traitement in situ, collecte, tra\u00e7abilit\u00e9, services\u2026)
\n–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ne pas h\u00e9siter \u00e0 demander une forte personnalisation des solutions.<\/p>\n

Communiquer et former pour ancrer les usages<\/h1>\n

Comme pour tout projet, il est utile de pr\u00e9voir un peu de budget pour sensibiliser et former les collaborateurs \u00e0 la gestion des d\u00e9chets. \u00ab\u00a0Ne surtout pas n\u00e9gliger cette \u00e9tape\u00a0! <\/em>pr\u00e9vient S\u00e9bastien Ricard. La communication est le catalyseur de la d\u00e9marche\u00a0: la r\u00e9sistance au changement est un enjeu commun \u00e0 tous nos clients, et souvent le principal. Il ne suffit d\u2019ailleurs pas de produire une bonne signal\u00e9tique, ni d\u2019organiser des sessions de formation. Nous proposons de <\/em>travailler directement sur la modification des comportements<\/em>. Un exemple\u00a0: si vous installez une corbeille \u00e0 papier pr\u00e8s de l\u2019imprimante, il y a fort \u00e0 parier qu\u2019elle sera vite remplie de gobelets \u00e0 caf\u00e9 (on patiente en attendant l\u2019impression de son rapport). Or ces tasses en plastique ou carton pellicul\u00e9 ne font pas bon m\u00e9nage avec le papier. Deux solutions\u00a0: pas de corbeille \u00e0 papier dans le local imprimante, qui marque l\u2019importance pour l\u2019entreprise de la collecte centralis\u00e9e\u00a0; ou deux bacs, qui envoie un message sur la valeur du tri\u2026<\/em>\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Mesurer pour corriger<\/h1>\n

La communication est \u00e9galement un outil important de l\u2019am\u00e9lioration continue en mati\u00e8re de tri. Mais avant d\u2019influencer les comportements, encore faut-il d\u00e9tecter les \u00e9ventuelles d\u00e9rives. Un ensemble de dispositifs peuvent y aider\u00a0:<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Des campagnes de caract\u00e9risation r\u00e9guli\u00e8res (similaires \u00e0 celle de lancement).
\n–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Des mesures objectives fournies par des capteurs\u00a0: poids des conteneurs<\/a> \u00e0 la collecte, remplissage des compacteurs\u2026).
\n–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Des retours qualitatifs \u00ab\u00a0au fil de l\u2019eau\u00a0\u00bb par les diff\u00e9rents acteurs de la fili\u00e8re\u00a0: usagers, prestataires de m\u00e9nage, agents de collecte, op\u00e9rateurs de tri\u2026<\/p>\n

Ces 4 \u00e9tapes – Diagnostic, Choix op\u00e9rationnels, Communication, et Mesure – peuvent ensuite \u00eatre r\u00e9it\u00e9r\u00e9s r\u00e9guli\u00e8rement, dans une d\u00e9marche classique d\u2019am\u00e9lioration continue.<\/p>\n

Retrouvez nos conseils et s\u00e9lections pour optimiser la gestion des d\u00e9chets dans votre entreprise<\/a> :<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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