{"id":32417,"date":"2022-11-09T10:48:32","date_gmt":"2022-11-09T09:48:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manutan.fr\/blog\/?p=32417"},"modified":"2022-11-09T10:48:36","modified_gmt":"2022-11-09T09:48:36","slug":"transformation-digitale-entreprises-enjeux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.fr\/blog\/methode-travail\/transformation-digitale-entreprises-enjeux\/","title":{"rendered":"Quels sont les futurs enjeux de la transformation digitale des entreprises ?"},"content":{"rendered":"

Les perspectives de la transformation digitale<\/span><\/span><\/h2>\n

En seulement quelques d\u00e9cennies, la transformation num\u00e9rique est devenue une condition de plus en plus indispensable \u00e0 la prosp\u00e9rit\u00e9 de nos \u00e9conomies modernes. Tous les secteurs d\u2019activit\u00e9 sont concern\u00e9s\u202f: l\u2019\u00e9nergie, les transports, les t\u00e9l\u00e9communications, la production industrielle, les soins de sant\u00e9, l\u2019agroalimentaire, etc.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Le d\u00e9veloppement des nouvelles technologies (telles que l\u2019Intelligence Artificielle, le <\/span><\/span>Big Data<\/span><\/span>, la robotique\u2026) est consid\u00e9r\u00e9 comme l\u2019une des manifestations majeures de la transformation digitale, contribuant de fa\u00e7on positive \u00e0 la productivit\u00e9 des organisations et la croissance \u00e9conomique. \u00c0 ce titre, le Forum \u00e9conomique mondial estime que la transformation digitale devrait apporter \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 et \u00e0 l\u2019industrie sur le plan mondial une valeur de plus de 100 000 milliards de dollars \u00e0 horizon 2025<\/span><\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Que ce soit pour r\u00e9sister aux nouveaux acteurs sur le march\u00e9, pour s\u2019adapter aux nouveaux comportements des clients ou encore pour tirer profit des nouvelles technologies en mati\u00e8re d\u2019innovation ou de productivit\u00e9, les entreprises doivent op\u00e9rer ce virage digital et enti\u00e8rement repenser leur fonctionnement sans plus attendre. Un ph\u00e9nom\u00e8ne qui a d\u2019ailleurs \u00e9t\u00e9 mis en exergue par la crise sanitaire\u202f! Cependant, la transformation digitale va soulever diff\u00e9rents enjeux humains, techniques, \u00e9conomiques et relatifs \u00e0 la responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale, qu\u2019il convient d\u2019anticiper.<\/span><\/span><\/p>\n

Les enjeux humains de la transformation digitale<\/span><\/span><\/h2>\n

\u00c0 l\u2019avenir, les employ\u00e9s vont devoir collaborer au quotidien avec les machines voire m\u00eame, dans certains cas, ils en seront d\u00e9pendants. Pour que l\u2019humain soit parfaitement int\u00e9gr\u00e9 dans la transformation digitale des entreprises, trois grandes th\u00e9matiques doivent \u00eatre abord\u00e9es.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

L\u2019appropriation du digital<\/span><\/span><\/h2>\n

Les collaborateurs, mais aussi les managers et les dirigeants devront pleinement s\u2019approprier ce virage digital. Ce sera la condition <\/span><\/span>sine qua non<\/span><\/span> du succ\u00e8s de la transformation num\u00e9rique de leur entreprise et ainsi du retour sur investissement d\u2019une telle d\u00e9marche. Il faudra identifier les leviers d\u2019adh\u00e9sion pour \u00e9laborer des strat\u00e9gies de d\u00e9ploiement adapt\u00e9es aupr\u00e8s de l\u2019ensemble des parties prenantes de l\u2019entreprise.\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

L\u2019\u00e9volution des comp\u00e9tences<\/span><\/span><\/h3>\n

Avec l\u2019introduction des outils num\u00e9riques au c\u0153ur des m\u00e9tiers, les collaborateurs peuvent notamment s\u2019attendre \u00e0 des r\u00f4les plus strat\u00e9giques et des t\u00e2ches \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e. Dans cette configuration, il faudra bien entendu anticiper la mont\u00e9e en comp\u00e9tences et l\u2019acquisition d\u2019aptitudes digitales des \u00e9quipes. En effet, plus de 90 % des emplois n\u00e9cessitent d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 des comp\u00e9tences num\u00e9riques de base<\/span><\/span>2<\/span><\/span>. Pour requalifier leur main d\u2019\u0153uvre, les entreprises devront notamment allouer un budget d\u00e9di\u00e9 au changement de comp\u00e9tences, repenser leur mod\u00e8le de ressources humaines et favoriser l\u2019apprentissage continu. Cependant, il convient de rappeler que les <\/span><\/span>soft <\/span>skills<\/span><\/span> seront \u00e9galement sur le devant de la sc\u00e8ne. C\u2019est notamment le cas pour l\u2019<\/span><\/span>acheteur<\/span><\/span> qui devra, dans un futur proche, renforcer sa cr\u00e9ativit\u00e9, son relationnel, son influence, etc. Il est vrai que contrairement au savoir-faire, ces comp\u00e9tences relatives au savoir-\u00eatre ne peuvent pas devenir obsol\u00e8tes ou \u00eatre prises en charge par des machines.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

L\u2019adaptation au march\u00e9 de l\u2019emploi<\/span><\/span><\/h3>\n

Il est temps de mettre un terme au mythe de l\u2019Intelligence Artificielle qui viendrait d\u00e9finitivement remplacer les employ\u00e9s de bureau. Il est tr\u00e8s peu probable que cela arrive. Cependant, de nombreux m\u00e9tiers seront redessin\u00e9s tandis que d\u2019autres feront leur apparition. Nous le voyons d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 avec les Directeurs des Achats qui pourraient se transformer en <\/span><\/span>Directeur de la Valeur<\/span><\/span> ou encore avec l\u2019\u00e9mergence de nouveaux m\u00e9tiers tels que les <\/span><\/span>Chief Data Officers<\/span><\/span> ou les <\/span><\/span>Data Scientists<\/span><\/span>. De plus, de nouvelles formes de travail se d\u00e9veloppent avec l\u2019auto-entrepreneuriat, le <\/span><\/span>freelancing<\/span><\/span> ou encore le management de transition. <\/span><\/span>\u00ab\u202f<\/span>En tant que pr\u00e9curseurs des nouveaux modes de travail (agilit\u00e9 ; apprentissage continu, ax\u00e9 sur la valeur), les freelances peuvent agir comme catalyseurs de la transformation digitale des entreprises et de leur nouveau mod\u00e8le de travail\u202f<\/span>\u00bb<\/span><\/span> nous rappelle Vinciane <\/span>Beauchene<\/span>, <\/span>Managing<\/span> Director<\/span> & Partner de Boston Consulting Group (BCG) dans un rapport co-sign\u00e9 avec Malt.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Les enjeux de responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale<\/span><\/span><\/h2>\n

La transformation digitale soul\u00e8ve \u00e9galement des enjeux en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale des entreprises, \u00e0 la fois sur le plan humain et \u00e9cologique.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La protection des donn\u00e9es personnelles<\/span><\/span><\/h3>\n

Il est indispensable d\u2019instaurer un climat de confiance dans l\u2019environnement num\u00e9rique, notamment en ce qui concerne la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Sans quoi, certaines parties prenantes pourraient montrer des r\u00e9ticences \u00e0 s\u2019engager dans cette voie, endiguant le d\u00e9veloppement \u00e9conomique des entreprises et ralentissant l\u2019innovation. Ce sujet est d\u2019autant plus important que le partage de donn\u00e9es personnelles va croissant avec l\u2019utilisation massive d\u2019Internet, des r\u00e9seaux sociaux et bient\u00f4t des objets connect\u00e9s. C\u2019est pourquoi les donn\u00e9es personnelles surnomm\u00e9es \u00ab\u202fl\u2019or noir du 21\u00e8me si\u00e8cle\u202f\u00bb doivent imp\u00e9rativement \u00eatre prot\u00e9g\u00e9es. L\u2019Union europ\u00e9enne s\u2019est empar\u00e9e du sujet avec l\u2019entr\u00e9e en vigueur du R\u00e8glement europ\u00e9en de la protection des donn\u00e9es (RGPD en fran\u00e7ais ou \u00ab\u202f<\/span><\/span>General Data Protection <\/span>Regulation<\/span>\u202f\u2013 GDPR<\/span><\/span>\u202f\u00bb en anglais) le 25 mai 2018, imposant aux entreprises de repenser la fa\u00e7on dont elles collectent et exploitent leurs donn\u00e9es. Toutefois, une coop\u00e9ration internationale est vivement attendue avec la mondialisation des \u00e9changes de donn\u00e9es.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

L\u2019\u00e9coconception pour r\u00e9duire l\u2019empreinte environnementale<\/span><\/span><\/h3>\n

\u00c0 l\u2019heure o\u00f9 le sujet de la <\/span><\/span>Responsabilit\u00e9 Soci\u00e9tale des Entreprises<\/span><\/span> (RSE) prend de l\u2019ampleur, la digitalisation des entreprises soul\u00e8ve \u00e9galement des enjeux environnementaux. En effet, il est important de souligner que le d\u00e9veloppement des outils num\u00e9riques aura immanquablement un co\u00fbt environnemental. C\u2019est d\u2019autant plus vrai si on prend en compte l\u2019effet rebond, ce ph\u00e9nom\u00e8ne paradoxal qui veut que la r\u00e9duction des impacts environnementaux escompt\u00e9e avec une nouvelle technologie soit partiellement voire enti\u00e8rement compens\u00e9e avec la surconsommation de cette m\u00eame solution technologique. Afin de limiter ces impacts sur notre plan\u00e8te, les entreprises devront miser sur l\u2019\u00e9coconception de leurs produits et de leurs services, tout en ma\u00eetrisant leur application et leur usage pour endiguer cet effet rebond. Cependant, il est \u00e9galement important de noter que ces m\u00eames technologies repr\u00e9sentent de belles opportunit\u00e9s pour r\u00e9duire l\u2019empreinte environnementale des entreprises gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019analyse et au partage des donn\u00e9es en temps r\u00e9el. Le <\/span><\/span>smart <\/span>grid<\/span><\/span> est un exemple phare\u202f: ce syst\u00e8me intelligent de distribution d\u2019\u00e9nergie \u00e9lectrique adapte automatique la production \u00e0 la demande, favorisant ainsi une consommation raisonn\u00e9e des ressources.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Les enjeux techniques et \u00e9conomiques<\/span><\/span><\/h2>\n

La transformation num\u00e9rique va \u00e9galement bouleverser le fonctionnement m\u00eame des organisations, du pilotage de cette transition jusqu\u2019\u00e0 la cr\u00e9ation de valeur.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Un tout nouveau mode d\u2019organisation<\/span><\/span><\/h3>\n

La transition digitale n\u00e9cessite de repenser l\u2019organisation de l\u2019entreprise dans son ensemble avec ses processus, ses pratiques et ses m\u00e9tiers. Pour cela, il convient avant tout d\u2019aligner les technologies sur la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise, de s\u2019assurer de disposer de comp\u00e9tences cl\u00e9s et enfin de d\u00e9finir un mod\u00e8le de gouvernance et de pilotage. Souvent, une direction d\u00e9di\u00e9e est charg\u00e9e de la mise en \u0153uvre de la strat\u00e9gie et du pilotage de la transformation digitale, en s\u2019appuyant sur le comit\u00e9 ex\u00e9cutif en tant qu\u2019instance de validation.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Un capital num\u00e9rique \u00e0 valoriser<\/span><\/span><\/h3>\n

Les nouvelles technologiques s\u2019appr\u00eatent \u00e0 m\u00e9tamorphoser nos mod\u00e8les \u00e9conomiques h\u00e9rit\u00e9s de la r\u00e9volution industrielle. Comme explicit\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, la collecte et le traitement des donn\u00e9es seront des \u00e9tapes capitales pour les entreprises. Si elles r\u00e9ussissent \u00e0 le faire tout en respectant les r\u00e9glementations et en rassurant les parties prenantes, cela pourrait prendre la forme d\u2019un capital immat\u00e9riel. Tout comme le capital de marque peut d\u00e9sormais se traduire par une valorisation financi\u00e8re, l\u2019\u00e8re de la digitalisation pourrait conduire les entreprises \u00e0 d\u00e9finir et valoriser leur capital num\u00e9rique.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La r\u00e9volution digitale, avec l\u2019abondance des informations et les effets de r\u00e9seau, remet en cause le cadre institutionnel tel que nous le connaissons. Si ses enjeux sont bien ma\u00eetris\u00e9s, elle sera synonyme de productivit\u00e9, d\u2019emplois et d\u2019efficacit\u00e9 pour les entreprises, pr\u00e9sage d\u2019un avenir meilleur pour la soci\u00e9t\u00e9.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pour d\u00e9couvrir comment inclure la RSE au c\u0153ur de la politique d’achat de votre entreprise, t\u00e9l\u00e9chargez notre livre blanc.<\/a><\/strong><\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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