Le bien-\u00eatre au travail n\u2019est pas un simple ph\u00e9nom\u00e8ne de mode. Les talents sont de plus en plus attentifs \u00e0 la politique bien-\u00eatre des entreprises lors de leur recherche d\u2019emploi. L\u2019am\u00e9lioration du bien-\u00eatre au travail est b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 tous les niveaux. Les salari\u00e9s sont plus heureux au travail et l\u2019entreprise se porte mieux.<\/p>\n
La notion de bien-\u00eatre au travail est intimement li\u00e9e \u00e0 la qualit\u00e9 de vie au travail. Il ne faut pas les confondre avec le principe de bonheur au travail qui est plus individuel. Selon l\u2019OIT, le bien-\u00eatre au travail concerne tous les aspects de la vie au travail, de la qualit\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019environnement physique. Quatre grands axes influencent la perception du bien-\u00eatre au travail :<\/p>\n
\u00b7 La nature de l\u2019activit\u00e9 professionnelle\u2009;<\/p>\n
\u00b7 L\u2019environnement de travail\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Le climat de travail\u2009;<\/p>\n
\u00b7 L\u2019organisation du travail.<\/p>\n
Les risques psychosociaux et l\u2019\u00e9puisement professionnel m\u00e9ritent une attention particuli\u00e8re. L\u2019Organisation mondiale de la sant\u00e9 (OMS) attribue 8 % de la morbidit\u00e9 due \u00e0 la d\u00e9pression aux risques professionnels. Pour am\u00e9liorer la sant\u00e9 mentale des travailleurs, Guy Ryder, Directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019OIT, encourage les entreprises \u00e0 b\u00e2tir \u00ab\u2009un environnement de travail s\u00fbr et sain\u2009\u00bb. Cet aspect s\u00fbr et sain passe aussi par la sensibilisation des \u00e9quipes \u00e0 l\u2019importance de maintenir une bonne hygi\u00e8ne des mains, notamment en vue de lutter contre la propagation des virus et des microbes.<\/p>\n
Les aspirations des salari\u00e9s sont au c\u0153ur du concept de bien-\u00eatre au travail. Plusieurs \u00e9l\u00e9ments influent sur leur \u00e9panouissement professionnel et personnel. L\u2019\u00e9tude men\u00e9e par Great Place to Work\u00ae et l\u2019Universit\u00e9 Johns Hopkins aux \u00c9tats-Unis r\u00e9v\u00e8le cinq facteurs essentiels au bien-\u00eatre des salari\u00e9s :<\/p>\n
\u00b7 Un soutien mental et \u00e9motionnel\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Un emploi qui a du sens\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Une organisation du travail flexible\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Une bonne r\u00e9mun\u00e9ration\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Des managers et des coll\u00e8gues bienveillants.<\/p>\n
En faisant du bien-\u00eatre au travail une priorit\u00e9, votre entreprise devient un lieu o\u00f9 les salari\u00e9s sont plus \u00e9panouis et donc plus performants.<\/p>\n
Le bien-\u00eatre au travail se situe au carrefour de votre politique RSE et RH. L\u2019\u00e9panouissement d\u2019un salari\u00e9 est autant li\u00e9 \u00e0 la valorisation de ses comp\u00e9tences qu\u2019\u00e0 son environnement de travail. Ainsi, une d\u00e9marche d\u2019inclusion, qui favorise la diversit\u00e9 au sein des \u00e9quipes, participe \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de leur qualit\u00e9 de vie au travail.<\/p>\n
Chaque action men\u00e9e en faveur du bien-\u00eatre de vos salari\u00e9s aura un impact positif sur :<\/p>\n
\u00b7 La productivit\u00e9 de vos \u00e9quipes\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Leur sentiment d\u2019appartenance\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Leur fid\u00e9lit\u00e9\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Votre image de marque.<\/p>\n
Employeurs, managers et salari\u00e9s sont tous acteurs de la r\u00e9ussite de la politique bien-\u00eatre au travail de leur entreprise. Chacun \u00e0 son niveau peut activer des leviers qui contribueront \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie au travail.<\/p>\n
L\u2019article 137 du trait\u00e9 instituant la Communaut\u00e9 europ\u00e9enne pose les bases des mesures n\u00e9cessaires au bien-\u00eatre au travail. Il stipule que l\u2019am\u00e9lioration du milieu de travail et des conditions de travail est essentielle \u00e0 la protection de la sant\u00e9 physique et mentale des travailleurs. La directive europ\u00e9enne 89\/391\/CEE, \u00e9tablie sur la base de cet article, souligne la responsabilit\u00e9 des employeurs quant \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la sant\u00e9 au travail.<\/p>\n
Les managers sont les mieux plac\u00e9s pour promouvoir le bien-\u00eatre au travail de leurs \u00e9quipes. Par une \u00e9coute attentive et une observation bienveillante, ils peuvent identifier les besoins de chaque salari\u00e9 sous leur supervision. Ils ont ainsi les cl\u00e9s en main pour mener une politique de pr\u00e9vention des risques. Les salari\u00e9s doivent ressentir clairement que le personnel d\u2019encadrement accorde de l\u2019importance \u00e0 leur bien-\u00eatre.<\/p>\n
Les managers encouragent le dialogue et prennent des mesures concr\u00e8tes pour favoriser le bien-\u00eatre des collaborateurs. Une action avant-gardiste pour appuyer votre politique bien-\u00eatre serait de recruter un Chief Happiness Officer (CHO). Id\u00e9alement issu d\u2019une formation en RH, il est responsable de la mise en place d\u2019actions bien-\u00eatre dans l\u2019entreprise. Le CHO est un f\u00e9d\u00e9rateur. Il favorise la coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe afin de garantir une bonne ambiance de travail.<\/p>\n
Chaque salari\u00e9 doit s\u2019investir dans la qualit\u00e9 de vie au travail. Un \u00e9tat d\u2019esprit n\u00e9gatif peut miner le moral de toute une \u00e9quipe. A contrario, un collaborateur impliqu\u00e9 fait remonter les dysfonctionnements dans l\u2019objectif d\u2019aider les managers \u00e0 am\u00e9liorer les conditions de travail. Le succ\u00e8s de la politique bien-\u00eatre de l\u2019entreprise d\u00e9pend de l\u2019engagement de chaque salari\u00e9.<\/p>\n
Les \u00e9tudes d\u00e9montrent que l\u2019environnement de travail a un impact non n\u00e9gligeable sur les performances des collaborateurs. Luminosit\u00e9, niveau de bruit, temp\u00e9rature, am\u00e9nagement de l\u2019espace de travail affectent le bien-\u00eatre du personnel.<\/p>\n
\u00c0 l\u2019\u00e8re de la flexibilit\u00e9 au travail, les entreprises doivent repenser leurs espaces de bureau. Aujourd\u2019hui, le bien-\u00eatre au travail rime avec la possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9travailler r\u00e9guli\u00e8rement. Avec l\u2019essor du flex office, les bureaux ne sont plus attitr\u00e9s et les espaces de travail sont r\u00e9duits. Pour r\u00e9ussir la transition, optez pour du mobilier ergonomique et adapt\u00e9 \u00e0 ces nouvelles m\u00e9thodes de travail.<\/p>\n
H3 – Un bon \u00e9clairage pour r\u00e9duire les tensions<\/p>\n
Un mauvais \u00e9clairage nuit au bien-\u00eatre de vos collaborateurs : fatigue visuelle, maux de t\u00eate, manque de concentration, etc. La lumi\u00e8re r\u00e9gule le rythme circadien (l\u2019alternance entre \u00e9veil et sommeil). Une \u00e9tude men\u00e9e par la Northwestern University de Chicago r\u00e9v\u00e8le que les employ\u00e9s travaillant pr\u00e8s d\u2019une fen\u00eatre dorment en moyenne 46 minutes de plus par nuit et sont plus actifs.<\/p>\n
L\u2019\u00e9clairage circadien a un impact direct sur le niveau d\u2019\u00e9nergie et de bien-\u00eatre de vos collaborateurs. Or, la disposition des espaces de travail ne permet pas toujours un \u00e9clairage naturel de qualit\u00e9. Les innovations permettent aujourd\u2019hui d\u2019imiter cette lumi\u00e8re naturelle. Il existe des lampes de bureau \u00e0 \u00e9clairage circadien r\u00e9glables en fonction des besoins de son utilisateur. Elles imitent la lumi\u00e8re naturelle qui \u00e9volue au cours de la journ\u00e9e, passant de teintes bleut\u00e9es le matin \u00e0 des tons orang\u00e9s le soir.<\/p>\n
La pollution sonore est source de stress, nuit \u00e0 la concentration et cause des maux de t\u00eate. Chaque bureau, m\u00eame dans un flex office, doit \u00eatre am\u00e9nag\u00e9 avec un souci de pr\u00e9server l\u2019intimit\u00e9 de son utilisateur. La disposition du mobilier acoustique permet de trouver l\u2019\u00e9quilibre entre le bruit et le silence. Il est possible d\u2019am\u00e9liorer l\u2019acoustique d\u2019une pi\u00e8ce en y installant des panneaux de plafond acoustique, des cloisons acoustiques et des tableaux muraux acoustiques.<\/p>\n
Le bruit fait partie int\u00e9grante de certaines professions, notamment dans l\u2019industrie ou le b\u00e2timent. Il est alors indispensable d\u2019\u00e9quiper vos salari\u00e9s d\u2019EPI (\u00c9quipements de protection individuelle) de qualit\u00e9 afin de pr\u00e9server leur bien-\u00eatre au travail. Les casques derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration pr\u00e9servent des nuisances sonores sans nuire \u00e0 la communication entre coll\u00e8gues.<\/p>\n
Le confort thermique est atteint quand vos salari\u00e9s n\u2019ont ni trop froid ni trop chaud. Cette donn\u00e9e est subjective, car elle varie d\u2019un individu \u00e0 l\u2019autre. N\u00e9anmoins, il reste important d\u2019adapter la temp\u00e9rature de vos locaux, car elle a un impact sur le bien-\u00eatre des salari\u00e9s et leur sant\u00e9. En int\u00e9rieur comme en ext\u00e9rieur, il est de la responsabilit\u00e9 des employeurs d\u2019\u00e9quiper leurs salari\u00e9s pour les p\u00e9riodes de grand froid.<\/p>\n
Les \u00e9tudes scientifiques s\u2019accordent pour dire que les plantes ont un effet relaxant puissant sur l\u2019\u00eatre humain. Les chercheurs de l\u2019Universit\u00e9 d\u2019Exeter ont constat\u00e9 que d\u00e9corer un bureau avec des plantes peut faire augmenter la productivit\u00e9 de 15 %. Un bureau vert am\u00e9liore le bien-\u00eatre des salari\u00e9s, r\u00e9duit leur stress au travail et contribue \u00e0 leur \u00e9panouissement professionnel. Les plantes donnent la sensation de respirer un air de meilleure qualit\u00e9.<\/p>\n
Les tensions nuisent au bien-\u00eatre au travail. Pourtant, elles ne sont pas toujours \u00e9vitables. C\u2019est pourquoi les salari\u00e9s ont besoin d\u2019un sas de d\u00e9compression. Gr\u00e2ce \u00e0 ces am\u00e9nagements, vos \u00e9quipes seront plus d\u00e9tendues et plus performantes.<\/p>\n
La salle de pause est un espace calme o\u00f9 les employ\u00e9s peuvent se d\u00e9connecter de leurs activit\u00e9s professionnelles, sans quitter les locaux de l\u2019entreprise. Plusieurs \u00e9tudes scientifiques ont d\u00e9montr\u00e9 les effets b\u00e9n\u00e9fiques des pauses durant une journ\u00e9e de travail :<\/p>\n
\u00b7 Elles augmentent la productivit\u00e9\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Elles d\u00e9veloppent la cr\u00e9ativit\u00e9\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Elles aident l\u2019esprit \u00e0 se recentrer\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Elles diminuent le risque d\u2019accidents de travail\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Elles r\u00e9duisent le stress\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Elles stimulent l\u2019engagement\u2009;<\/p>\n
\u00b7 Elles am\u00e9liorent le bien-\u00eatre.<\/p>\n
Pour remplir son r\u00f4le, la salle de pause doit \u00eatre un lieu compl\u00e8tement diff\u00e9rent des espaces de travail. Il ne doit y avoir aucun objet ou affichage en lien avec l\u2019activit\u00e9 de l\u2019entreprise. Am\u00e9nagez-la en tenant compte des suggestions de vos collaborateurs. Cette salle est leur espace priv\u00e9, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 leur laisser carte blanche pour sa d\u00e9coration.<\/p>\n
Un coin repas convivial, confortable et fonctionnel contribue \u00e0 pr\u00e9venir les risques du travail s\u00e9dentaire. L\u2019objectif est de donner envie aux salari\u00e9s de faire une vraie pause bien-\u00eatre au moment du d\u00e9jeuner. \u00c9quipez la cuisine d\u2019ustensiles pour pr\u00e9parer les repas et r\u00e9chauffer les plats. Pr\u00e9voyez \u00e9galement un r\u00e9frig\u00e9rateur suffisamment grand. Pour aller plus loin, organisez r\u00e9guli\u00e8rement des ateliers d\u2019\u00e9quilibre alimentaire. Marquez le coup en offrant \u00e0 vos \u00e9quipes des fruits frais de saison.<\/p>\n
Le taux de cortisol diminue pendant une sieste. Fermer les yeux 5 \u00e0 20 minutes r\u00e9duit consid\u00e9rablement l\u2019anxi\u00e9t\u00e9. La sieste ne devrait donc pas \u00eatre une option dans votre politique bien-\u00eatre au travail. Am\u00e9nagez une salle de sieste calme et confortable. Et surtout, sensibilisez vos salari\u00e9s aux bienfaits de la sieste jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019elle fasse partie int\u00e9grante de votre culture d\u2019entreprise. Vos salari\u00e9s seront mieux concentr\u00e9s et plus productifs.<\/p>\n
La politique bien-\u00eatre de votre entreprise est unique. Elle est \u00e0 l\u2019image de vos valeurs et des besoins de vos employ\u00e9s. Le meilleur moyen d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie au travail de vos salari\u00e9s est de les \u00e9couter. Proposez-leur des solutions sur mesure et dans l\u2019air du temps. \u00c0 la cl\u00e9, vos \u00e9quipes sentiront que leur bien-\u00eatre est une priorit\u00e9 dans votre management. Elles seront plus motiv\u00e9es et plus productives. Les \u00e9ventuels co\u00fbts engag\u00e9s pour am\u00e9nager des espaces plus confortables seront tr\u00e8s vite rentabilis\u00e9s.<\/p>\n
Pour aller plus loin\u2026<\/p>\n