{"id":8163,"date":"2014-06-10T00:00:00","date_gmt":"2014-06-09T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manutan.fr\/blog\/general\/federer-objectif-commun\/"},"modified":"2019-05-15T15:54:47","modified_gmt":"2019-05-15T13:54:47","slug":"federer-objectif-commun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.fr\/blog\/methode-travail\/federer-objectif-commun\/","title":{"rendered":"F\u00e9d\u00e9rer autour d’un objectif commun"},"content":{"rendered":"

C\u2019est en s\u2019inspirant de la m\u00e9thode LEAN Six Sigma<\/a> que ce nouveau d\u00e9fi a \u00e9t\u00e9 mis en place. Cette m\u00e9thode est une recherche d\u2019am\u00e9lioration continue en mati\u00e8re de productivit\u00e9, de qualit\u00e9, de d\u00e9lais et de co\u00fbts.<\/strong><\/p>\n

\"photosCONNECT10\"<\/strong><\/p>\n

Marc :<\/strong>\u00a0 \u00ab Nous avons fait le pari d\u2019optimiser nos process pour am\u00e9liorer notre productivit\u00e9, non pas en travaillant plus mais en travaillant mieux, en comprenant d\u2019avantage notre travail, celui des autres afin de trouver une meilleure organisation.\u00bb<\/p>\n

Fabrice :<\/strong> \u00a0\u00ab Nous pensions r\u00e9ellement que les solutions d\u2019optimisation \u00e9taient possibles en jouant davantage sur le collectif, en mettant chacun \u00e0 la bonne place au bon moment pour r\u00e9ussir ensemble et satisfaire nos clients! \u00bb<\/p>\n\n

Nous souhaitions optimiser nos process en jouant davantage sur la force du collectif. Travailler collectif, qu\u2019est-ce que cela impliquait comme changement ?<\/h2>\n

Fabrice :<\/strong> \u00ab Le collectif demande une meilleure communication entre les personnes. Il faut savoir aussi opter pour la polyvalence des t\u00e2ches afin de servir un objectif commun. Certains managers par exemple ont eu parfois du mal \u00e0 sortir de leur r\u00f4le d\u2019expert quand d\u2019autres membres des \u00e9quipes ont d\u00fb faire face \u00e0 un manque de confiance en leur capacit\u00e9 d\u2019accomplir de nouvelles t\u00e2ches pour op\u00e9rer la conduite du changement. \u00bb<\/p>\n

Comment faire alors pour f\u00e9d\u00e9rer les \u00e9quipes autour d\u2019un objectif de changement, lever les freins et gagner l\u2019adh\u00e9sion ?<\/h2>\n

St\u00e9phane : \u00ab <\/strong>Il est d’abord imp\u00e9ratif d’expliquer la\u00a0<\/strong>n\u00e9cessit\u00e9 de ces changements pour que les \u00e9quipes s\u2019approprient le d\u00e9fi \u00e0 relever. Il faut pouvoir donner du sens \u00e0 toutes nouvelles actions.<\/p>\n

Expliquer la n\u00e9cessit\u00e9 de changement, impliquer les \u00e9quipes et donner du sens \u00e0 toutes nouvelles actions.<\/h2>\n

Toutes les \u00e9quipes ont \u00e9t\u00e9 concert\u00e9es et impliqu\u00e9es. Elles ont particip\u00e9 \u00e0 la conduite du projet en proposant des solutions et en prenant part aux prises de d\u00e9cisions que cela impliquait. Un des changements majeurs se trouvait dans l\u2019adoption de nouveaux horaires de travail afin de lisser la productivit\u00e9 et mieux r\u00e9partir l\u2019effort. Les \u00e9quipes ont d\u2019abord propos\u00e9 des nouveaux cr\u00e9neaux. C\u2019est ensuite sur leur initiative que le choix des horaires a \u00e9t\u00e9 r\u00e9parti en fonction des disponibilit\u00e9s de chacun. \u00bb<\/p>\n

Reinald :\u00a0\u00ab <\/strong>Il faut pouvoir aussi apporter une visibilit\u00e9 maximum sur les objectifs \u00e0 atteindre et comment les atteindre. Notre objectif quotidien est tr\u00e8s clair : 95% des bons de pr\u00e9paration du jour(r\u00e9ceptionn\u00e9s avant 16h) doivent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s le jour m\u00eame. Nous disposons aussi d\u2019un \u00e9tat commun partag\u00e9 de la situation journali\u00e8re avec des indicateurs de progression de la productivit\u00e9. En cas de retard \u00e0 mi-journ\u00e9e, nous avons la capacit\u00e9 pour r\u00e9agir en temps r\u00e9el. Cela d\u00e9multiplie les forces de r\u00e9action en cas de retard car nous savons tout de suite o\u00f9 diriger nos efforts pour redresser le cap. \u00bb<\/p>\n

Se donner les capacit\u00e9s d\u2019agir et de r\u00e9agir pr\u00e9cis\u00e9ment permet de concentrer ses efforts vers un objectif commun.<\/h2>\n

Chacun s\u2019accorde \u00e0 dire que c\u2019est un peu comme en sport collectif, on change parfois de strat\u00e9gie en cours de partie, d\u2019orientation de jeu pour atteindre l\u2019objectif fix\u00e9. Cela apporte une grande souplesse de jeu de pouvoir\u00a0et savoir agir imm\u00e9diatement et aussi une grande confiance de la part des \u00e9quipes dans leurs capacit\u00e9s \u00e0 atteindre leurs objectifs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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