Vers la boutique en ligne 
Qu’est-ce qu’un chariot préparateur de commande ?
Un chariot préparateur de commande est utilisé dans les entrepôts, les zones de stockage, les ateliers ou les magasins. Cette polyvalence fait qu’on le retrouve dans de nombreux secteurs d’activité : grande distribution, e-commerce, industrie, agro-alimentaire… Cet équipement sert à transporter les marchandises prélevées dans les rayonnages jusqu’à la zone de préparation de commande avant l’expédition des colis. Les chariots sont déplacés entre les rayonnages pour y placer des produits en fonction des commandes à préparer. Le picking[1] est une partie essentielle du processus de préparation de commande, c’est à cette étape que l’on peut éviter les erreurs et gagner du temps.
Ces chariots peuvent s’utiliser en complément d’autres équipements logistiques, en particulier lorsque les rayonnages s’élèvent à une hauteur trop importante pour atteindre les produits avec un escabeau en toute sécurité. On utilise alors un chariot élévateur électrique à mât rétractable ou un gerbeur manuel, qui permettent de récupérer des palettes en hauteur. Le chariot élévateur préparateur de commande est un engin spécialement conçu pour la préparation de commande en hauteur, l’opérateur se place sur une plateforme élévatrice pour accéder directement aux produits en hauteur. La capacité de levée de ce type d’appareil dépend de la hauteur des rayonnages.
Quelles sont les différents types de chariots préparateurs de commande ?
Le chariot standard, à 1 ou 2 plateaux, est plutôt fait pour des allées étroites. Il est très maniable tout en restant stable et solide.
Le chariot de préparation de commande 4 plateaux offre une capacité de 200 kg. Grâce à son revêtement galvanisé et à ses plateaux ajustables en hauteur, il s’adapte facilement à différents types de produits et permet d’optimiser l’organisation lors du picking.
Le chariot modulaire plus haut compte 2 à 3 étagères. On peut déplacer les étagères pour rendre les manipulations plus simples pour l’opérateur lors du picking.
Le chariot à échelle comporte un marchepied ou un escabeau. Cela permet d’aller chercher des marchandises sur les rayons en hauteur sans perdre de temps à déplacer un escabeau en plus du chariot. Le collaborateur gagne ainsi du temps et réduit ses efforts.
Le chariot à niveau constant comme le chariot de préparation de commandes ERGO flex – Gmöhling G®, aussi appelé chariot à hauteur constante, est très ergonomique. Comme son nom l’indique, il est conçu pour maintenir les charges à une hauteur constante, ce qui facilite le chargement et le déchargement des marchandises. L’opérateur n’a pas besoin de fournir d’efforts physiques inutiles en se penchant et en adoptant une posture inconfortable puisque les marchandises remontent automatiquement.
Le chariot électrique, bien que peu répandu dans l’univers de la préparation de commande, peut être utile pour déplacer des produits lourds sans aucun effort.
Quels paramètres prendre en compte pour le choix d’un chariot préparateur de commande ?
La sélection du bon chariot relève de plusieurs enjeux : la productivité de votre entreprise, la satisfaction client et le bien-être de vos équipes. Pour vous accompagner dans ce choix, Manutan met à votre disposition des conseils/assistance d’experts, afin de valider vos spécifications et vous guider vers le modèle le plus adapté (service disponible en Belgique, République tchèque, Danemark, Suède, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Italie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Slovaquie, Espagne, Suisse, Royaume-Uni et Portugal à date de publication du contenu).
Voici la liste des éléments à prendre en compte pour choisir un chariot adapté à votre activité :
- La capacité de charge, le poids maximum qui sera transporté ;
- Les dimensions du chariot en fonction de la largeur des allées ;
- Niveau ergonomie, la possibilité de régler la hauteur ou non ;
- La robustesse du chariot en fonction de la cadence de travail ;
- Les matériaux qui doivent résister aux conditions ambiantes (un revêtement électrozingué est suffisamment résistant pour l’extérieur) ;
- La sécurité offerte : freins, système anti-basculement ;
- La maniabilité et la facilité du démarrage, pour minimiser les d’effort ;
- Les accessoires inclus come l’escabeau ;
- La possibilité de conserver les marchandises au frais si besoin ;
- Le budget alloué ;
- L’éco-responsabilité du chariot (matériaux recyclés/recyclables, réparabilité, seconde main).
Le nombre de chariots nécessaires pour un même entrepôt dépend de la surface de stockage, du nombre de personnes présentes dans l’équipe et du rythme de travail de l’équipe.
L’ergonomie, une priorité pour le bien-être et l’efficacité des équipes
« L’ergonomie est le paramètre le plus important dans la préparation de commande, qui est une activité très répétitive. Plus le chariot est ergonomique, mieux ce sera pour l’opérateur, pour la réduction de la fatigue et la productivité. » Joseph Poncelet, chef de produit Manutan
Le picking fait en effet partie des activités de manutention susceptibles de générer des maladies professionnelles. Le port de charges lourdes, mais aussi les mouvements répétitifs ou l’adoption de postures inadaptées peuvent provoquer des troubles musculo-squelettiques (TMS) et de la fatigue. S’ils ne sont pas traités, ces problèmes mènent à une diminution de la productivité, de l’absentéisme et une hausse du turnover, qui ont un coût pour l’entreprise. L’objectif de l’ergonomie est de prévenir ce type de problème qui peut être invisible au premier abord.
CTA : Pour en apprendre davantage sur l’organisation logistique d’un entrepôt, en particulier dans le e-commerce, et mieux comprendre les risques associés, téléchargez notre livre blanc Logistique e-commerce : le guide pour optimiser votre entrepôt
Les trois types d’ergonomies de la préparation de commande
L’ergonomie concerne trois aspects du travail dans la préparation de commande : les équipements, l’environnement et l’organisation du travail.
Côté équipements, le chariot de picking à hauteur constante maintient automatiquement les produits à une hauteur confortable pour l’utilisateur, ce qui lui évite de se baisser. Le chariot à plateaux modulables permet aussi d’adapter la hauteur à laquelle sont disposés les marchandises ou cartons à déplacer. Des accessoires, présentés plus loin dans ce guide, viennent également faciliter le travail de l’opérateur et évitent les déplacements ou mouvements inutiles.
En ce qui concerne l’environnement de travail, il faut faire attention aux nuisances sonores, à la température ou encore à la luminosité. L’agencement de l’entrepôt a aussi son importance. Les rayonnages doivent permettre une bonne circulation, les marchandises ayant la plus haute rotation doivent être les plus accessibles et le trajet jusqu’à la zone d’expédition ne doit pas être trop long.
Enfin, côté organisation du travail, des méthodes comme le Lean management[2] permettent d’optimiser les processus et d’éliminer les tâches à faible valeur ajoutée. Pour la qualité de vie au travail des salariés, il est aussi nécessaire de penser à l’accès aux salles de repos, vestiaires et sanitaires. La durée du temps de pause doit permettre aux collaborateurs d’effectuer le trajet jusqu’à ces lieux s’ils sont éloignés de la zone où ils travaillent. Des trottinettes industrielles peuvent aussi être mises à disposition pour accélérer ces déplacements.
Quels accessoires améliorent l’utilisation des chariots préparateurs de commande
Les accessoires pour chariots renforcent l’ergonomie, la sécurité et facilitent les opérations de manutention. Il est cependant essentiel de s’assurer de la compatibilité des accessoires avec les chariots destinés à être équipés, sachant que certains accessoires sont réglables, pour s’adapter à différents modèles de chariots. Il faut aussi garder en tête le poids total que peut supporter le chariot.
Certains accessoires sont pensés pour faciliter le travail des collaborateurs en charge de la préparation des commandes afin de gagner en efficacité en limitant les déplacements et manipulations inutiles. Les tablettes d’écriture maintiennent une feuille à hauteur de vue pour l’opérateur qui doit lire une liste ou prendre des notes, ses mains sont ainsi libres pour effectuer de la manutention. Le panier permet de transporter des accessoires et fournitures (ciseaux, cutter, rouleau d’adhésif, stylo…). Le support pour sac poubelle évite les déplacements inutiles jusqu’à une poubelle puisqu’elle est directement fixée sur le chariot.
D’autres accessoires permettant d’optimiser le picking sont plutôt tournés vers la sécurité. Il existe, par exemple, des bacs pour chariot, qui permettre de déplacer plusieurs produits en même temps tout en évitant qu’ils roulent sur le plateau du chariot. Les marchepieds avec surface de protection évitent les glissades, en particulier dans un environnement de travail où du liquide est susceptible d’être déversé sur le sol.
Formation et entretien : les bonnes pratiques après l’achat
Une fois que l’entreprise a investi dans un chariot préparateur de commande, elle doit l’intégrer dans son parc d’équipement et veiller à le maintenir à bon état d’usage.
La première étape consiste à trouver la place du chariot dans l’organisation du travail en s’interrogeant sur les processus qui gagneraient à être améliorés. Il est judicieux d’interroger les équipes amenées à utiliser les chariots pour avoir leur retour à ce sujet.
Ensuite, les collaborateurs doivent être formés pour utiliser le chariot au maximum de ses possibilités. Il peut être nécessaire de leur rappeler des règles de sécurité et des bonnes pratiques pour préserver leur santé et leur sécurité.
Enfin, l’entretien est la clé de la durabilité des équipements dans le temps. Il est crucial de planifier des vérifications périodiques du matériel dès l’achat. Lorsqu’un chariot n’est pas utilisé durant une longue période, il doit être stocké dans de bonnes condition, voire protégé par une housse pour éviter d’être endommagé par la poussière.
En conclusion, le chariot préparateur de commande améliore la productivité et la sécurité dans un entrepôt, à condition d’être sélectionné en fonction du lieu et de l’environnement de travail où il sera intégré.
Commencez dès-à-présent à choisir votre futur chariot en découvrant notre catégorie de produits : Chariots de préparation de commandes
[1] Picking : prélèvement de produits en rayon
[2] Lean management : Méthode de gestion et d’organisation du travail qui vise à améliorer les performances d’une entreprise.
