Je suis client mais je n’ai jamais commandé par internet, que dois-je faire ?

Il vous suffit de créer votre compte en suivant les instructions en haut à droite de nos pages dans l’espace « mon compte ». Une fois votre compte créé, vous pourrez gagner du temps et bénéficier de nos offres exclusives web en passant vos commandes en ligne.

J’ai perdu mon mot de passe, comment le récupérer ?

Il vous suffit de rentrer votre identifiant ou votre adresse mail dans le bloc de droite sur la page mon compte. Puis suivez les instructions contenues dans le mail que vous recevrez.

Je ne connais pas la référence du produit que je recherche, comment puis-je le trouver ?

Notre moteur de recherche vous permet de trouver un produit par nom de produit, marque, référence, ou par usage du produit

J’ai une demande spécifique (taille, marque etc…) qui n’est pas dans le catalogue. Que proposez-vous ?

Notre service Devis vous répond au 01.34.53.35.35ou par chat sur notre site

Quels moyens de paiement acceptez vous ?

Carte bancaire, virement, prélèvement… n’hésitez pas à nous consulter pour tout complément d’information

Quels sont vos délais de livraison ?

Les produits en stock sont livrés dans un délai moyen de 48h. Nous vous invitons à consulter notre page livraison afin de connaitre l’ensemble de nos conditions

Comment puis-je suivre ma commande ?

Il vous suffit de vous connecter à la page http://suivi.manutan.fr/ et de saisir votre n° de commande et de client pour connaitre le statut de chaque produit commandé

A quel moment vais-je recevoir ma facture ?

Votre facture vous est envoyée par courrier dès que tous les produits de votre commande ont été expédiés

Livrez-vous également à l’étranger ?

Notre équipe export vous répond du lundi au vendredi de 8h à 18h au Tél. : +33 1 34 53 36 11
» En savoir +

Comment puis-je me procurer votre catalogue papier ?

Vous pouvez en faire la demande par téléphone ou en cliquant sur ce lien

Pourquoi dois-je payer un supplément au titre de l’éco-participation ?

Il s’agit d’une réglementation européenne qui vise à financer les filières de recyclage des produits en fin de vie. Elle stipule que cette participation doit s ’appliquer sur chaque produit
» En savoir +

L’entreprise Manutan a-t-elle une démarche de développement durable ?

Manutan a un engagement fort dans ce sens, autant dans le fonctionnement au quotidien de son siège que dans le choix de ses produits.
» En découvrir +

Un produit endommagé, un défaut de fabrication… un article ne répond pas à mes attentes, quels sont mes recours ?

Pour nous retourner un produit, rien de plus simple, il vous suffit de suivre la procédure décrite sur cette page.

Avez-vous un magasin physique ?

Non, vous pouvez commander par notre site manutan.fr ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h au 01.34.53.35.35

Une fois votre compte créé, vous pouvez également commander par mail à l’adresse commandes@manutan.fr ou par
fax au : 01 39 85 31 32

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